Modelo de Servicio Gestionado
Nos ocupamos de toda la tecnología de tu empresa — correo, servidores, seguridad, soporte — como si fuéramos tu departamento IT interno. Una cuota mensual fija. Sin sorpresas. Sin llamadas que te cobran por hora.
MSP son las siglas de Managed Service Provider. En cristiano: una empresa que gestiona tu tecnología de forma continua, proactiva y por una cuota fija.
No esperamos a que algo falle para actuar. Monitorizamos, actualizamos y prevenimos problemas antes de que afecten a tu trabajo.
Sabes exactamente lo que pagas cada mes. Sin facturas sorpresa, sin cobros por incidencia, sin "esto no estaba incluido".
Accedes a un equipo de especialistas con la misma implicación que tendría un departamento propio, pero sin la nómina, los seguros ni la rotación de personal.
Si tu empresa crece, el servicio crece. Si necesitas más, cambiamos de plan. Sin contratos eternos ni penalizaciones.
Cuatro principios que definen cómo trabajamos con cada cliente, independientemente del plan que elijas.
Sabes exactamente lo que pagas cada mes. Sin sorpresas, sin facturas extra por cada llamada o incidencia. El soporte, la monitorización y la gestión están dentro de la cuota.
Comprometemos por escrito cuánto tardamos en responder y resolver, según lo urgente que sea cada situación. Una incidencia crítica no espera hasta el próximo día hábil.
Desde trasladar tu empresa a la nube hasta renovar por completo tus sistemas. Lo hacemos con planificación y sin interrupciones en tu día a día.
Aprendemos cómo funciona tu negocio y nos adaptamos a él. No hace falta que tengas equipo técnico propio — pero si ya lo tienes, trabajamos codo a codo con ellos sin problema.
Estos servicios forman la base operativa que incluyen los tres planes — Esencial, Gestión y Estratégico. Tu tecnología, en manos de especialistas.
Azure, AWS y arquitecturas híbridas. Migraciones, configuración y gestión continua.
Servidores físicos, virtualización con VMware y Hyper-V, redes y almacenamiento.
Zero Trust, EDR, backups cifrados, continuidad de negocio y monitorización de amenazas.
Active Directory, Intune, Exchange, Teams, SharePoint y toda la suite de productividad.
Alertas proactivas sobre rendimiento, disponibilidad y seguridad. Sabemos antes que tú cuando algo va mal.
Kubernetes, CI/CD, Helm y gestión de clusters para equipos de desarrollo.
Antes de elegir cómo gestionar la tecnología de tu empresa, conviene entender qué tienes enfrente.
| Aspecto | MSP · StratoCora | IT interno | Soporte por horas |
|---|---|---|---|
| Coste mensual | ✓ Cuota fija predecible | Nómina + seguridad social + formación | Variable, imprevisible |
| Disponibilidad | ✓ Equipo completo de especialistas | Depende de 1-2 personas | Solo cuando los llamas |
| Monitorización proactiva | ✓ 24/7 automatizada | Depende de la persona | — No incluida |
| Especialización | ✓ Cloud, seguridad, DevOps, SysAdmin | Generalista o un perfil concreto | Varía según proveedor |
| SLA documentado | ✓ Tiempos comprometidos por escrito | Informal | Raramente |
| Vacaciones / bajas | ✓ Servicio continuo garantizado | Tu empresa se queda sin soporte | Depende del proveedor |
| Escalabilidad | ✓ Cambias de plan cuando quieras | Nueva contratación, meses de proceso | Sin estructura definida |
No. Nos adaptamos completamente a tu nivel. Explicamos todo en lenguaje normal, sin jerga técnica. Si en algún momento necesitas un informe técnico para un inversor o auditor, también lo hacemos.
Podemos trabajar junto a ellos sin problema. En algunos casos los clientes nos contratan como segunda opinión técnica o para gestionar áreas específicas que el equipo interno no cubre. También podemos hacer una transición ordenada si decides centralizar todo con nosotros.
El onboarding típico dura entre una y dos semanas. Empezamos con un diagnóstico de tu infraestructura actual, definimos prioridades y arrancamos con acciones concretas desde la primera semana.
Trabajamos con acceso controlado y auditado. Firmamos un acuerdo de confidencialidad (NDA) antes de empezar y operamos siempre bajo las premisas de seguridad y privacidad que tu empresa requiera.
Sí. Trabajamos con permanencias mínimas razonables (generalmente 3 meses para amortizar el onboarding) y preaviso estándar. Sin cláusulas leoninas ni penalizaciones abusivas.
El plan Esencial cubre la gestión IT base para microempresas. El plan Gestión añade una dosis de CTO as a Service Lite. El plan Estratégico incluye CTO completo y la opción de Talent. Ver los planes →
La gestión IT gestionada es la base de todos nuestros planes. Lo que varía es cuánto liderazgo técnico y talento añadimos encima.
Cuéntanos tu situación. En 30 minutos te decimos qué necesitas — y qué no.
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